Asettautumispalveluiden asiakkaita ovat opiskelun tai työn vuoksi Kainuuseen muuttaneet ulkomaalaiset sekä heidän perheenjäsenensä.
Tavoitteena on auttaa asiakasta sopeutumaan uuteen kotikaupunkiin ja löytämään tarvittavat viranomais- ja vapaa-ajan palvelut. Asettautumispalvelut ovat asiakkaan käytössä ennen muuttoa ja sen jälkeen.
Asiakas voi varata ajan suoraan asiantuntijalle, joko sähköpostilla tai soittamalla palvelunumeroon.