Jäähallien aukioloaika on 7.00–22.30. Jäähallien ovet avataan 7.00 ja suljetaan 21.30. Poikkeavista ajoista on sovittava erikseen.
Kentän hoito tehdään vuorolistan mukaan ja pelien erätauoilla.
Hallissa olevia ja henkilökunnan antamia ohjeita on noudatettava.
Mikäli varattu vuoro jää jostain syystä käyttämättä, on siitä ilmoitettava 3 vrk ennen hallihenkilökunnalle. Käyttämättömät vuorot laskutetaan hinnaston mukaisesti vuoron varaajalta, myös junioreiden vuorot.
Kaukalo vaihtoaitioineen on jäävuoron vuokranneen joukkueen käytössä koko vuoron ajan. Vaihtoaitioon meno ennen edellisen vuoron päättymistä on kielletty.
Pidäthän pukuhuoneet ja muut hallien tilat siisteinä. Mikäli tilan käyttäjä jättää paikat epäsiistiin kuntoon, laskuttaa Kajaanin kaupunki 50 euron siivousmaksun.
Oheisharjoittelu on sallittu päähallin käytävällä ja kuntosalilla. Pallopelien pelaaminen käytävätiloissa on kielletty.
Kuntosali on ryhmien käytössä varattuina aikoina. Vuorot varataan henkilökunnalta.
Varusteiden säilyttäminen on sallittua vain kuivaustiloissa. Kuivaustilojen käyttö edellyttää vuokrasopimusta.
Vuoron varannut ryhmä tai seura on vastuussa aiheuttamistaan vahingoista. Hallin omaisuuden rikkoontumistapauksissa noudatetaan vahingonkorvauslakia.
Kullakin ryhmällä tulee olla vastuullinen valvoja, joka vastaa siitä, että ohjeita noudatetaan ja tilat jäävät siisteiksi.
Yleisö saa oleskella ottelujen ja harjoitusten aikana vain katsomossa ja kahviossa.
Tupakointi, nuuskan käyttö, alkoholijuomien käyttö, päihtyneenä esiintyminen sekä häiritsevä käyttäytyminen ja asiaton oleskelu kaikissa tiloissa on kielletty.
Kajaanin kaupunki ei vastaa jäähallin tiloissa varkaudesta tai muulla tavoin hukkaan joutuneesta tai vaurioituneesta omaisuudesta. Löytötavarat on toimitettava henkilökunnalle.